A. 주문은 [상품 준비중] 단계에서만 취소가 가능합니다.
- Q&A 게시판에 취소 원하시는 주문번호와 함께 취소 요청 글을 작성해 주시기 바랍니다.
※ 비회원분들의 경우,
- 카카오톡 → 플러스 친구 → "테라픽" 친구 추가하신 후 취소 원하시는 주문번호를 카톡으로 보내주시면 취소 가능합니다.
※ 네이버 페이 구매자의 경우, 테라픽 측으로 바로 연락 주시면 취소 불가합니다.
- 반드시 네이버 페이를 통해 취소 or 반품 접수해 주셔야 그 이후부터 테라픽 측에서 처리해 드릴 수 있습니다.
단, [배송 준비중] 단계에서는 주문 취소 및 교환 처리가 불가합니다.